PRIVACY POLICY

LA TUA PRIVACY

Benvenuto sul nostro sito www.kitsunetrading.ch (il “Sito”).

Per Kitsune Trading Sagl (“Kitsune Trading”, “noi”, “nostro”) la privacy e la sicurezza dei dati personali dei clienti e dei visitatori del Sito sono molto importanti. Trattiamo i dati personali con attenzione e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli.

La presente Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo i dati personali quando visiti www.kitsunetrading.ch, acquisti i nostri prodotti o utilizzi i nostri servizi.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Kitsune Trading Sagl
Viale alle Cantine 18d
6850 Mendrisio
Svizzera

E-mail: info@kitsunetrading.ch
Telefono: +41 79 316 38 76

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti sopra indicati.

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

A seconda delle modalità con cui il Cliente interagisce con il nostro Sito e con i nostri servizi, possiamo raccogliere dati personali quali:

• nome e cognome;

• indirizzo di fatturazione e di spedizione;

• indirizzo e-mail e numero di telefono;

• informazioni relative agli ordini e alle transazioni;

• informazioni relative ai pagamenti, trattate attraverso i nostri fornitori di servizi di pagamento;

• informazioni relative all’account cliente, ove applicabile;

• comunicazioni e richieste inviate a Kitsune Trading;

• informazioni relative alla navigazione, al dispositivo, al browser e all’indirizzo IP;

• informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie analoghe;

• cronologia degli acquisti e preferenze.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili, salvo quando ciò sia necessario per uno specifico servizio o richiesto dalla legge.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• concludere e dare esecuzione agli ordini effettuati su www.kitsunetrading.ch;

• gestire pagamenti, consegne, resi e assistenza clienti;

• creare e gestire gli account cliente;

• rispondere a domande, richieste e comunicazioni;

• fornire i servizi richiesti dal Cliente;

• adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili;

• proteggere la sicurezza e l’integrità del nostro Sito e prevenire frodi;

• effettuare analisi statistiche, ove opportuno utilizzando dati aggregati o anonimizzati;

• migliorare il nostro Sito, i nostri prodotti e i nostri servizi.

Quando previsto dalla normativa applicabile o sulla base delle preferenze espresse dall’utente, possiamo inoltre trattare i dati personali per:

• invio di newsletter e comunicazioni di marketing;

• attività promozionali;

• interazione con social network e piattaforme esterne;

• personalizzazione dei contenuti e delle offerte commerciali;

• attività di analisi, marketing e pubblicità attraverso cookie o tecnologie analoghe non strettamente necessarie.

Quando il trattamento si basa sul consenso, il Cliente può revocarlo in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo info@kitsunetrading.ch oppure utilizzando i sistemi di cancellazione o le impostazioni privacy disponibili.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

CHI PUÒ TRATTARE I DATI

I dati personali possono essere trattati dal personale autorizzato di Kitsune Trading Sagl e, quando necessario per lo svolgimento della nostra attività e la fornitura dei servizi, da soggetti terzi.

Tra questi possono rientrare, ad esempio:

• fornitori di piattaforme e-commerce e servizi di hosting;

• fornitori di servizi di pagamento;

• corrieri e società di logistica;

• fornitori di servizi informatici e tecnici;

• fornitori di servizi amministrativi e contabili;

• fornitori di servizi di marketing e comunicazione;

• fornitori di strumenti di analisi e servizi tecnologici;

• consulenti professionali, quando necessario.

I soggetti terzi trattano i dati personali esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione dei servizi loro affidati e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

TRASFERIMENTO DI DATI ALL’ESTERO

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, inclusi fornitori tecnologici e di servizi e-commerce, possono trattare dati personali al di fuori della Svizzera.

In caso di trasferimento internazionale di dati personali adottiamo, quando richiesto, misure appropriate affinché il trasferimento avvenga nel rispetto della normativa svizzera applicabile in materia di protezione dei dati e sia garantito un livello adeguato di tutela.

Ulteriori informazioni relative agli specifici fornitori di servizi e agli eventuali trasferimenti internazionali di dati possono essere richieste a Kitsune Trading utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.

Ad esempio, i dati relativi agli acquisti e i documenti contabili possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile svizzera applicabile.

I dati utilizzati per newsletter e comunicazioni di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso, alla cancellazione dalla newsletter o all’opposizione alla relativa comunicazione, fatti salvi eventuali obblighi legali di conservazione.

SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita o distruzione.

I dati personali possono essere trattati attraverso sistemi elettronici e digitali e secondo procedure adeguate alle finalità descritte nella presente Privacy Policy.

SHOPIFY

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma e-commerce Shopify.

Shopify fornisce la tecnologia che ci consente di gestire il nostro negozio online, gli ordini e i servizi di commercio elettronico.

Quando il Cliente visita il nostro Sito o effettua un acquisto, alcuni dati personali possono essere trattati da Shopify nell’ambito dei servizi che Shopify fornisce a Kitsune Trading.

Shopify tratta i dati personali in conformità alla propria documentazione sulla privacy e agli accordi contrattuali applicabili ai commercianti che utilizzano la sua piattaforma.

Ulteriori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali sono disponibili nella Privacy Policy di Shopify.

PAGAMENTI

I pagamenti effettuati attraverso il nostro Sito sono gestiti tramite Shopify Payments e/o altri fornitori di servizi di pagamento messi a disposizione durante la procedura di acquisto.

A seconda del metodo di pagamento scelto, le informazioni di pagamento e di transazione possono essere trasmesse e trattate da Shopify, istituti bancari, circuiti di pagamento e altri fornitori coinvolti nell’esecuzione della transazione.

Kitsune Trading non utilizza le informazioni di pagamento per finalità estranee alla gestione e all’esecuzione della transazione.

I fornitori di servizi di pagamento applicano proprie misure di sicurezza e di protezione dei dati e possono essere soggetti a specifici standard normativi e di sicurezza.

COOKIE E TECNOLOGIE ANALOGHE

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie sono piccoli file o informazioni memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

Possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del Sito, ricordare le preferenze dell’utente, mantenere il contenuto del carrello, permettere il completamento degli acquisti, misurare le prestazioni del Sito e, quando consentito, fornire servizi di analisi, personalizzazione e pubblicità.

I cookie utilizzati dal nostro Sito possono comprendere:

• cookie strettamente necessari;

• cookie funzionali;

• cookie di analisi e performance;

• cookie pubblicitari e di marketing;

• cookie e tecnologie relativi a social media e contenuti esterni.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando indispensabili per il funzionamento e la sicurezza del Sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali e le tecnologie analoghe vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze e del consenso espresso dall’utente attraverso il banner cookie o le impostazioni privacy del Sito.

Il Cliente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il banner cookie, le impostazioni privacy disponibili sul Sito e, ove applicabile, attraverso le impostazioni del proprio browser.

I cookie e le tecnologie utilizzati da Shopify possono variare nel tempo. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy di Shopify.

SOCIAL NETWORK E SERVIZI ESTERNI

Il nostro Sito può contenere collegamenti o integrazioni con social network e altri servizi esterni.

L’interazione con questi servizi può consentire al relativo fornitore terzo di ricevere informazioni sull’attività dell’utente, a seconda del servizio utilizzato e delle impostazioni privacy configurate presso tale fornitore.

Il trattamento dei dati personali effettuato da tali soggetti terzi è regolato dalle rispettive privacy policy.

DIRITTI DELL’UTENTE

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il Cliente può avere il diritto di:

• richiedere informazioni sull’esistenza e sulle modalità di trattamento dei propri dati personali;

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;

• richiedere, quando previsto dalla legge, la cancellazione dei propri dati personali;

• opporsi o richiedere limitazioni a determinati trattamenti, quando applicabile;

• revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;

• richiedere ulteriori informazioni sui destinatari dei dati personali e sugli eventuali trasferimenti internazionali.

L’esercizio di determinati diritti può essere soggetto alle limitazioni o eccezioni previste dalla normativa applicabile, inclusi eventuali obblighi legali di conservazione dei dati.

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:

info@kitsunetrading.ch

Potremmo richiedere la verifica dell’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

MINORI

Il nostro Sito e il nostro negozio online non sono specificamente destinati ai minori.

Quando l’acquisto di determinati prodotti è soggetto a limiti di età previsti dalla legge, il Cliente deve soddisfare i requisiti minimi di età applicabili.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alle modalità con cui trattiamo i dati personali è possibile contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Possiamo modificare la presente Privacy Policy periodicamente per riflettere eventuali cambiamenti relativi alla nostra attività, al Sito, ai servizi, alle tecnologie utilizzate o alla normativa applicabile.

La versione più aggiornata sarà sempre pubblicata sul presente Sito.

In caso di modifiche sostanziali, ove opportuno, potremo informare i clienti tramite e-mail o attraverso una comunicazione pubblicata sul Sito.

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026